En matière de phoning et d’appels téléphoniques, il y a des fois où le télémarketing joue de bien mauvais tours. Situons un peu le scénario : une bonne société, un bon produit, un prospect bien identifié avec des tas d’informations sur lui. L’idéal pour faire une bonne vente par téléphone !
Seulement voilà, juste après avoir [...]

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Lorsqu’on prend le téléphone pour répondre aux clients et prospects ou pour faire du phoning (commercial sortant), on éprouve parfois une sensation désagréable.
Peur de dire des bêtises, peur de rater une vente, sentiment de malaise face à des interlocuteurs divers et variés… une réelle appréhension du saut vers l’inconnu que constitue la prise d’appels téléphoniques [...]

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